Termos de Uso

1. Quem somos

O FarolVarejo é um serviço operado por RSR Apoio Administrativo LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 42.888.320/0001-70, com sede na Rua Itanhaém, 373, Vila Prudente, São Paulo/SP, CEP 03137-020 ("FarolVarejo", "nós").

Ao criar uma conta ou usar o FarolVarejo, você ("usuário", "você") concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize o serviço.

2. O que é o serviço

O FarolVarejo é uma ferramenta de diagnóstico de vendas: você envia dados de vendas (e, opcionalmente, de estoque) da sua loja, e recebemos e processamos esses dados para gerar relatórios, análises e recomendações sobre o desempenho do seu negócio.

O serviço é oferecido em planos gratuitos e pagos, avulsos ou recorrentes, conforme descrito na página de Planos.

3. Conta e responsabilidades do usuário

• Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas na sua conta.
• Você é responsável pela veracidade e legalidade dos dados que envia à plataforma — o FarolVarejo não verifica a origem dos dados enviados.
• Você não deve usar o serviço para fins ilegais ou para enviar dados de terceiros sem autorização.

4. Natureza das análises

Os diagnósticos, recomendações e planos de ação gerados pelo FarolVarejo — inclusive os produzidos com apoio de inteligência artificial — são baseados exclusivamente nos dados fornecidos por você e têm caráter informativo. Eles não substituem aconselhamento contábil, jurídico ou financeiro profissional, e o FarolVarejo não garante resultados financeiros específicos decorrentes do uso da plataforma.

5. Planos, pagamentos e cancelamento

• Planos recorrentes são cobrados mensalmente até que sejam cancelados pelo usuário.
• Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento; o acesso permanece ativo até o fim do período já pago.
• Diagnósticos avulsos são cobrados por análise, sem recorrência.
• Não há reembolso de períodos já utilizados, salvo obrigação legal em contrário.

6. Propriedade e uso dos dados

Os dados de venda e estoque que você envia continuam sendo seus. O FarolVarejo os utiliza apenas para gerar os diagnósticos e análises do seu próprio negócio, conforme detalhado na nossa Política de Privacidade.

7. Disponibilidade do serviço

Buscamos manter o FarolVarejo disponível de forma contínua, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros. Manutenções, instabilidades de terceiros (provedores de nuvem, inteligência artificial) ou casos fortuitos podem afetar temporariamente o acesso.

8. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma. O uso continuado do serviço após uma atualização implica concordância com os novos termos.

9. Contato

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para contato@farolvarejo.com.